Polityka prywatności i cookies (RODO) – Gabinet Fizjoterapii Artur Kowalczyk

Niniejsza Polityka prywatności opisuje zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies w związku z korzystaniem ze strony internetowej fizjoterapiakowalczyk.pl, kontaktem z Gabinetem oraz świadczeniem usług fizjoterapeutycznych.

1. Administrator danych osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych jest:
Artur Kowalczyk – Gabinet Fizjoterapii Artur Kowalczyk
Adres: Zabrzeg, ul. Ludwika Waryńskiego 56, 43-516
NIP: 6521624396
REGON: 243168346
E-mail: kowalczykfizjoterapia@gmail.com
Telefon: 534 296 935

2. Kontakt w sprawach danych osobowych

W sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych oraz realizacji Twoich praw możesz kontaktować się bezpośrednio z Administratorem:
kowalczykfizjoterapia@gmail.com lub 534 296 935.
Administrator nie wyznaczył Inspektora Ochrony Danych.

3. Jakie dane przetwarzamy

W zależności od tego, w jaki sposób korzystasz z naszych usług, możemy przetwarzać:

  • dane identyfikacyjne i kontaktowe (np. imię i nazwisko, numer telefonu, adres e-mail),
  • dane dotyczące rezerwacji wizyty (np. termin, rodzaj usługi),
  • dane rozliczeniowe (np. dane do rachunku/faktury, NIP),
  • dane dotyczące zdrowia (np. wywiad, opis dolegliwości, wyniki badania funkcjonalnego, przebieg terapii) – wyłącznie w zakresie niezbędnym do prowadzenia procesu terapeutycznego i dokumentacji,
  • dane techniczne związane z korzystaniem ze strony (np. adres IP, identyfikatory cookies, dane przeglądarki/urządzenia, logi serwera).

4. Skąd mamy dane

Dane mogą pochodzić:

  • bezpośrednio od Ciebie (np. telefon, e-mail, podczas umawiania wizyty, w gabinecie),
  • z systemu rejestracji wizyt, jeśli korzystasz z rezerwacji online.

5. Cele i podstawy prawne przetwarzania

Przetwarzamy dane osobowe w następujących celach:

5.1. Kontakt i odpowiedź na zapytania

Jeśli kontaktujesz się z nami telefonicznie lub mailowo, przetwarzamy dane w celu obsługi zapytania i prowadzenia korespondencji.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes – komunikacja i obsługa zapytań) lub art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda – jeżeli dotyczy).

5.2. Umawianie i realizacja wizyty

W celu umówienia i realizacji wizyty przetwarzamy dane niezbędne do wykonania usługi.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (umowa lub działania przed zawarciem umowy).

5.3. Udzielanie świadczeń i prowadzenie dokumentacji medycznej

W ramach świadczenia usług fizjoterapeutycznych przetwarzamy dane dotyczące zdrowia oraz prowadzimy dokumentację medyczną/terapeutyczną.
Podstawa prawna: art. 9 ust. 2 lit. h RODO (opieka zdrowotna/diagnoza/leczenie) w zw. z właściwymi przepisami prawa krajowego.

5.4. Rachunki/faktury i obowiązki podatkowo-księgowe

Przetwarzamy dane w celu wystawiania rachunków/faktur oraz realizacji obowiązków wynikających z przepisów podatkowych i rachunkowych.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny).

5.5. Dochodzenie roszczeń i obrona przed roszczeniami

Możemy przetwarzać dane w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes).

6. Rezerwacja wizyt online (Medfile)

Jeżeli rezerwujesz wizytę online, rejestracja może odbywać się za pośrednictwem zewnętrznego systemu rezerwacji Medfile (np. domena rejestracja.medfile.pl).
W takim przypadku dane wprowadzane w systemie są wykorzystywane do obsługi rezerwacji i organizacji wizyty. Dostawca systemu może przetwarzać dane:

  • jako podmiot przetwarzający działający na zlecenie Administratora lub
  • w określonych przypadkach jako odrębny administrator – zgodnie z warunkami i dokumentami dostawcy usługi.

Zachęcamy do zapoznania się z informacjami o przetwarzaniu danych udostępnionymi w samym systemie rezerwacji.

7. Odbiorcy danych

Dane mogą być ujawniane wyłącznie:

  • podmiotom uprawnionym na podstawie przepisów prawa,
  • podmiotom przetwarzającym dane na nasze zlecenie (np. dostawcy hostingu, usług IT, systemu rejestracji wizyt, podmiot księgowy) – wyłącznie na podstawie odpowiednich umów powierzenia i tylko w zakresie niezbędnym do realizacji celu.

8. Przekazywanie danych poza EOG

Co do zasady nie przekazujemy danych poza Europejski Obszar Gospodarczy.
Jeżeli korzystamy z usług dostawców, których infrastruktura może znajdować się poza EOG (np. narzędzia map lub inne elementy zewnętrzne), przekazanie odbywa się zgodnie z przepisami RODO (np. na podstawie odpowiednich mechanizmów prawnych przewidzianych w RODO).

9. Okres przechowywania danych

Przechowujemy dane przez okres zależny od celu:

  • dokumentacja medyczna/terapeutyczna: co do zasady 20 lat, licząc od końca roku kalendarzowego, w którym dokonano ostatniego wpisu (z wyjątkami wynikającymi z przepisów),
  • rachunki/faktury i dokumenty księgowe/podatkowe: co do zasady 5 lat zgodnie z przepisami podatkowymi,
  • korespondencja i kontakt organizacyjny: przez czas obsługi sprawy, a następnie przez okres przedawnienia ewentualnych roszczeń.

10. Twoje prawa

Masz prawo do:

  • dostępu do danych,
  • sprostowania danych,
  • usunięcia danych (w przypadkach przewidzianych w RODO),
  • ograniczenia przetwarzania,
  • przenoszenia danych,
  • wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na art. 6 ust. 1 lit. f RODO,
  • cofnięcia zgody w dowolnym momencie (jeśli przetwarzanie odbywa się na zgodzie – cofnięcie nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania sprzed cofnięcia),
  • wniesienia skargi do organu nadzorczego: Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO).

Uwaga: w zakresie dokumentacji medycznej/terapeutycznej niektóre prawa (np. usunięcie) mogą podlegać ograniczeniom z uwagi na obowiązki prawne przechowywania dokumentacji.

11. Czy podanie danych jest obowiązkowe

Podanie danych jest dobrowolne, ale:

  • brak danych niezbędnych do rezerwacji i realizacji wizyty może uniemożliwić wykonanie usługi,
  • podanie danych do rachunku/faktury może być konieczne w zakresie wymaganym przepisami.

12. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie

Nie podejmujemy decyzji w sposób zautomatyzowany i nie profilujemy danych w rozumieniu RODO.

13. Pliki cookies i dane techniczne

Strona internetowa może wykorzystywać pliki cookies oraz podobne technologie w celu:

  • zapewnienia prawidłowego działania serwisu (cookies niezbędne),
  • poprawy bezpieczeństwa i stabilności działania,
  • utrzymania sesji i podstawowych funkcji strony (jeżeli dotyczy),
  • obsługi osadzonych elementów zewnętrznych (np. mapy) – jeżeli są używane.

Możesz w każdej chwili zmienić ustawienia cookies w swojej przeglądarce (w tym zablokować lub usunąć cookies). Ograniczenie stosowania cookies może wpłynąć na niektóre funkcje strony.

14. Linki i usługi zewnętrzne (np. mapy, social media)

Na stronie mogą znajdować się odnośniki do serwisów zewnętrznych (np. Facebook/Instagram) lub osadzone elementy takie jak mapy. Po przejściu do serwisów zewnętrznych obowiązują ich własne polityki prywatności i zasady cookies.

15. Bezpieczeństwo

Stosujemy środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę danych odpowiednią do ryzyk związanych z ich przetwarzaniem, w tym zabezpieczenia przed nieuprawnionym dostępem.

16. Zmiany Polityki prywatności

Polityka może być aktualizowana w przypadku zmian w sposobie działania strony, przepisów prawa lub stosowanych narzędzi. Aktualna wersja jest publikowana na tej podstronie.

Data ostatniej aktualizacji: 13.01.2026